Стратегія залучення людей
Попередні етапи створення Стратегії
Етап 1. Узгодження плану роботи і форматів взаємодії:
Створення календарного плану.
Інформування спільноти про Стратегічний процес і її ролі у ньому.
Створення Команди змін, яка буде відповідальна за прийняття рішень.
Етап 2. Підготовка Стратегії залучення*:
Збір та аналіз даних.
Діагностика спроможності залучення.
Визначення та узгодження потреби організації у залученні та шляхи її задоволення через:
1) вибір пріоритетних категорій груп, які організація залучатиме протягом визначеного часу.
2) формування бачення у залученні до визначеного року.
3) формування пріоритетних напрямків розвитку у залученні.
4) кроки для їх реалізації до визначеного року.
5) випрацювання шляхів залучення для цільових категорій груп (ЦКГ)**.
Розробка кількісних і якісних індикаторів.
*Для розробки Стратегії залучення використовується методика “Колесо залучення”, розроблена ініціативою з розвитку якісного залучення Makitra. Вона полягає в аналізі циклу залучення організації та існуючих процесів у шести секторах:
-
Сектор взаємодії команди та яким чином вона здійснює свою діяльність.
-
Визначення потреб.
-
Привернення уваги.
-
Побудова довіри.
-
Спільна дія
-
Вимірювання та транслювання впливу.
Аналіз дозволяє виявити зони росту як для команди, так і в секторах залучення людей до діяльності організації, та розробити потрібні системи в середині організації, які дозволять збільшити кількість та якість залучення людей на різні ролі до діяльності організації.
**Під цільовими категоріями груп ми розуміємо групи людей, які виконують певні спільні ролі у спільноті і мають свій шлях взаємодії з організацією. Для прикладу, члени організації, волонтери, прибічники, активісти. Категорії груп розробляються завдяки інструменту “Піраміда залучення”. Піраміда залучення показує рівень взаємодії людей із організацією, їхню зацікавленість у її місії, діяльності та цілях. Піраміда показує як організація взаємодіє з категоріями груп на різних рівнях піраміди і «переміщує» людей вгору по піраміді залучення. Низькі рівні залучення, в основному, формуються онлайн. Більш високі рівні залучення вимагають більше ресурсів організації, акцент тут робиться на оффлайн взаємодії. Категорії груп на вищих рівнях присвячують більше часу організації, дають більше ресурсів і роблять вагомий внесок у її розвиток.
Етап 3: Розробка та узгодження системи планування, моніторингу та оцінки.
Розробка та узгодження операційного плану.
Розробка кількісних і якісних індикаторів.
Етап 4: Створення цілісного документу Стратегії та його презентація.
Етап 5: Менторство щодо реалізації Стратегії. При потребі обговорюється і цей етап.